Política de Privacidad — Systec App

Esta Política de Privacidad describe cómo Franco David Rodríguez, CUIT 20-31302180-8, con domicilio en Cruz del Eje, Provincia de Córdoba, República Argentina ("Systec"), trata los datos personales en el marco de la plataforma Systec App (systecapp.com y sus subdominios), de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Roles: quién es responsable de qué datos

a) Datos de los Comercios (Systec como responsable del tratamiento). Systec es responsable de los datos que los comercios usuarios de la plataforma proporcionan para crear y operar su cuenta: nombre y apellido o razón social, CUIT, datos de contacto, credenciales de acceso y datos de facturación del servicio.

b) Datos cargados por los Comercios (Systec como encargado del tratamiento). Los datos que cada Comercio carga u origina en la plataforma en su operación diaria —incluyendo datos de sus propios clientes, ventas, cuentas corrientes, proveedores y productos— son responsabilidad de dicho Comercio. Systec los trata exclusivamente por cuenta y orden del Comercio, para la prestación del servicio, y no los utiliza para fines propios. Las personas cuyos datos hayan sido cargados por un Comercio deben dirigir sus solicitudes de acceso, rectificación o supresión a dicho Comercio, sin perjuicio de la colaboración que Systec le preste para cumplirlas.

2. Datos que se recolectan

• Datos de cuenta: identificación y contacto del Comercio y de los usuarios que este habilite (nombre, email, rol).
• Datos operativos: la información comercial que el Comercio carga u origina usando la plataforma.
• Datos técnicos: registros de acceso y uso (fecha, hora, acciones realizadas) con fines de seguridad, auditoría y mejora del servicio.

Systec no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de procesadores de pago de terceros (por ejemplo, Mercado Pago), que tratan esos datos bajo sus propias políticas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para: (a) prestar, mantener y mejorar el servicio; (b) gestionar la facturación y cobranza del servicio; (c) brindar soporte; (d) cumplir obligaciones legales; (e) garantizar la seguridad de la plataforma. Systec no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Encargados y transferencia internacional

Para prestar el servicio, Systec utiliza proveedores de infraestructura y servicios que pueden alojar o procesar datos fuera de la República Argentina, entre ellos servicios de alojamiento y base de datos en la nube (Vercel, Supabase), servicios de emisión de comprobantes de ARCA y procesadores de pago. Cuando la funcionalidad de asistente con inteligencia artificial está habilitada para un Comercio, determinados datos operativos agregados y las consultas realizadas al asistente se procesan mediante la API de Anthropic para generar las respuestas. Estos proveedores actúan conforme a sus términos y medidas de seguridad, y el tratamiento se limita a lo necesario para la prestación del servicio.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta del Comercio esté activa. Producida la baja, el Comercio puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los treinta (30) días corridos; luego de dicho plazo, los datos podrán eliminarse de forma definitiva, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal (por ejemplo, registros vinculados a comprobantes fiscales).

6. Seguridad

Systec adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de datos entre comercios y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Systec lo notificará conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos de los titulares

El titular de los datos puede ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos por la Ley 25.326, escribiendo a francorodriguez33@gmail.com. El derecho de acceso puede ejercerse en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

La plataforma utiliza cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada). No se utilizan cookies de publicidad de terceros.

9. Menores de edad

El servicio está destinado a comercios y no está dirigido a menores de edad. Systec no recolecta deliberadamente datos de menores para la creación de cuentas.

10. Cambios a esta Política

Systec puede actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales habituales y la versión vigente estará siempre publicada en systecapp.com.

11. Contacto

Responsable: Franco David Rodríguez — CUIT 20-31302180-8 — Cruz del Eje, Córdoba, Argentina.
Consultas de privacidad: francorodriguez33@gmail.com.